醫(yī)院品牌的本質(zhì)——技術(shù)
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院品牌的基礎(chǔ)與生命,醫(yī)院品牌的顯著特征就是可以提供更高更好的醫(yī)療技術(shù),使患者顧客產(chǎn)生信任感與追隨感,沒有高超的醫(yī)療技術(shù),就不可能成為真正的名牌、品牌。
醫(yī)院品牌的保障——服務(wù)
醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院品牌建設(shè)中的利器,為患者顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),可以增進(jìn)醫(yī)患情感,減少醫(yī)療糾紛,能夠直接在就醫(yī)群體中形成良好的口碑,進(jìn)而更好打動(dòng)調(diào)動(dòng)間接就醫(yī)群體。
醫(yī)院品牌的依托——文化
醫(yī)院的企業(yè)文化包括精神文化(核心),物質(zhì)文化(基礎(chǔ)),管理文化(保障),其體現(xiàn)醫(yī)院的特色,決定管理決策、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工作風(fēng),是醫(yī)院的精神支柱,對醫(yī)院的發(fā)展起著引導(dǎo)的作用。
醫(yī)院品牌的基礎(chǔ)——管理
醫(yī)院要靠管理出效益，品牌事業(yè)的發(fā)展更要靠管理來實(shí)現(xiàn)，利用管理開發(fā)品牌資源，利用管理規(guī)劃地推出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利用管理處理危機(jī)事件，利用管理不斷創(chuàng)新壯大品牌的新發(fā)展。
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醫(yī)院品牌的活力——人才
醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步的活力之源是人才，醫(yī)院的環(huán)境與設(shè)施是醫(yī)院品牌發(fā)展外在的硬件要求，而人才與創(chuàng)新是醫(yī)院品牌發(fā)展內(nèi)在的軟件要求，沒有人才的創(chuàng)新，即便是品牌也會(huì)有衰變。
醫(yī)院品牌的臉面——形象
醫(yī)院的品牌形象是指醫(yī)院品牌在市場社會(huì)公眾心里所表現(xiàn)出來的個(gè)性特征，體現(xiàn)公眾對品牌的評價(jià)與認(rèn)知。贏得公眾的好評，贏得公眾的忠誠，樹立良好形象，才能夠打造良好品牌。
醫(yī)院品牌的雙腳——廣告
民營醫(yī)院發(fā)展的全過程都沒有離開過廣告，品牌的建設(shè)更需要廣告的支持，廣告不但是提高醫(yī)院知名度的有效途徑，更可以從側(cè)面衡量醫(yī)院資金實(shí)力，做醫(yī)院品牌必須有廣告實(shí)力。
醫(yī)院品牌的雙手——營銷
醫(yī)院營銷通常利用市場趨勢或公共活動(dòng)，吸引患者顧客或社會(huì)群體的關(guān)注，達(dá)到宣傳效果，以帶來經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。特別是現(xiàn)在廣告泛濫，可信度下跌，營銷手段是廣告有益補(bǔ)充。
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醫(yī)院品牌塑造的八大要素
Waysun Hospital Brand Design
作者：云帆醫(yī)院品牌形象設(shè)計(jì)
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